Preguntas Frecuentes

No. Somos una casa de recuperación no médica: ofrecemos un lugar cómodo para descansar, junto con apoyo de cuidadores, comidas y transporte. No realizamos cirugías, no brindamos tratamiento médico ni sustituimos la atención de su cirujano o médico.

Los huéspedes deben registrarse un día antes de su cirugía programada. Si las fechas que desea no coinciden con eso, envíe su solicitud de todos modos: nuestro equipo se comunicará con usted para coordinar los detalles.

Se requiere un depósito de $250 después de que su estadía sea aprobada y se le asigne un precio. Su reservación queda confirmada una vez que recibimos su depósito.

Puede pagar de forma segura con tarjeta desde su portal del huésped.

Los depósitos no son reembolsables, pero trabajaremos con usted si necesita reprogramar o cancelar. Si una condición médica impide que su cirugía se realice, le pediremos documentación que lo respalde.

El apoyo de cuidadores, las comidas y el transporte principal (recogida y traslado al aeropuerto, recogida después de la cirugía, su cita postoperatoria y la recogida de medicamentos) están incluidos. El masaje, el transporte a citas externas, el cuidado personalizado y otros servicios personalizados son opcionales y solo se agregan a su factura si usted los solicita y Alex los aprueba.

Sí. Publicamos nuestras fotos en Instagram en lugar de tener una galería extensa en este sitio.

No. Puede enviar una solicitud de estadía sin crear una cuenta ni una contraseña. Una vez aprobada su estadía, recibirá por correo electrónico un enlace seguro para acceder a su portal del huésped, donde tampoco necesita contraseña.